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Il Cliente dovrà denunciare, a pena di decadenza, la sussistenza di vizi della fornitura (difformità dalla bozza approvata, malfunzionamento degli articoli) entro 8 giorni dalla data di consegna della merce, mediante lettera raccomandata indirizzata  PENNESTAMPATE.COM -c/o OKAYAD - VIA V. BELLINI 86 - 74015 MARTINA FRANCA (TA) - ITALIA.
Decorso tale termine gli articoli dovranno considerarsi accettati.
La OKAYAD autorizzerà la restituzione del prodotto al fine della sua sostituzione. Qualora, però, l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non verrà restituito nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti elementi essenziali, la OKAYAD. riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del Cliente. Il prodotto contestato relativo all'ordine ritenuto perfezionato, rimarrà a disposizione del Cliente presso la struttura logistica della OKAYAD, ove potrà richiedere il ritiro anche con mezzi propri.
La OKAYAD si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

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