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Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI
 
OGGETTO DEL CONTRATTO
Impresa fornitrice è la - OKAYAD - di MESSE Veruschka sede legale e operativa: 74015 MARTINA FRANCA (TA), Via Vincenzo Bellini, 86 - Tel. 080.480.59.51 - Fax 080.480.59.51 - e-mail: info@pennestampate.com (REA 146134 - P.IVA IT02425660731).
 
La OKAYAD attraverso il sito web www.pennestampate.com pone in vendita merci personalizzate e non.
 
ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO
Il cliente comunica al fornitore l’ordine di acquisto dei prodotti selezionati (i prodotti possono risultare leggermente diversi rispetto alle foto esposte, inoltre le confezioni-astucci potranno risultare diversi anche se utilizzati per i medesimi prodotti) con indicazione del prezzo. L’invio dell’ordine implica l’accettazione delle presenti condizioni.
Il servizio automatico del sito www.pennestampate.com provvede ad inviare al cliente una dettagliata conferma dell’ordine con una e-mail che contiene anche l’assegnazione di un "Numero d'ordine" da utilizzare per semplificare le successive comunicazioni.
Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile, anche se risulta tale dalla scheda prodotto, il cliente verrà informato e l´ordine potrà essere annullato. In caso di disponibilità del prodotto l´ordine verrà confermato ed il prodotto, imballato con cura, verrà consegnato - esclusivamente tramite nostro corriere o su richiesta con corriere inviato dal cliente - all´indirizzo specificato dal cliente. La consegna verrà effettuata indicativamente entro 10-20 giorni lavorativi dalla data di conferma dell´ordine, per merce non stampata, salvo accordi diversi concordati con l'ufficio vendite. La OKAYAD non sara' comunque responsabile per eventuali ritardi. 
La OKAYAD dà facoltà al Cliente (azienda o consumatore) di recedere dal contratto nelle 48 ore successive all’invio dell’ordine a mezzo fax o telegramma, sempre che il materiale non sia già stato spedito o messo in lavorazione. Il cliente, nel caso di effettuato pagamento, avrà diritto alla restituzione della intera somma tramite bonifico bancario, detratti gli importi degli oneri bancari necessari alla restituzione della somma.
 
PERSONALIZZAZIONE DELLA MERCE
1. Apri la scheda del prodotto che intendi personalizzare.
2. Inserisci la quantità, i colori e le altre caratteristiche e aggiungilo al carrello.
3. Invia una e-mail all'indirizzo ordini@pennestampate.com, inserendo come oggetto il numero dell'ordine e allegando il logo/marchio/scritta da stampare, che dovrà essere inviato preferibilmente nei seguenti formati: Vettoriale - JPEG - PDF - TIFF - PNG. Annotate eventuali indicazioni per la stampa (colore di stampa, lato da stampare, dimensioni, ecc.).
Ricevuto il file, la OKAYAD preparerà una bozza grafica della stampa sul prodotto, la quale verrà inviata a mezzo e-mail per consentire il controllo del risultato. Il cliente dovrà approvare il progetto grafico per iscritto ed inviarlo a mezzo FAX oppure inviando una e-mail allegando la bozza grafica scelta ed accettata, altrimenti saranno apportate le modifiche richieste e sarà reinviato il file bozza per approvazione. Dopo la conferma, si procederà con la stampa (per la quale è ipotizzabile che, per motivi tecnici o di macchinari, inchiostri, ecc., possa non risultare perfettamente conforme alla bozza grafica) e con la spedizione.
 
PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, sono I.V.A. ECLUSA. Il cliente dovrà corrispondere esclusivamente l’importo indicato nell’ordine comprensivo di tutti i costi di personalizzazione della merce, le spese di spedizione e/o spese accessorie, dove previste.
 
MODALITA' DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento sono scelte in fase di compilazione dell'ordine e sono le seguenti:
 
- CARTA DI CREDITO -
Se intendete effettuare il pagamento con la vostra carta di credito, in fase d'ordine selezionate l'opzione "PayPal": sarete reindirizzati nel sito PayPal per completare il pagamento in modo sicuro e rapido. Se avete un conto PayPal, accedete con le vostre credenziali o, in caso contrario, selezionate la scritta "continua", e compilate i dati richiesti per confermare l'operazione. Il pagamento è immediato e confermato tramite l'invio di una e-mail al Cliente ed al Fornitore. Non sono previsti costi aggiuntivi a carico del Cliente.
 
Che cos'è PayPal?
PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti. PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
 
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO -
Se intendete effettuare il pagamento con bonifico bancario, in fase d'ordine selezionate l'opzione "Bonifico Bancario Anticipato"; procedete con le fasi dell'ordine e confermate: riceverete una e-mail di conferma con i riferimenti del vostro ordine e in seguito le coordinate bancarie per effettuare il bonifico anticipato. Nella causale citare sempre il numero d'ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi a carico del Cliente.
 
- CONTRASSEGNO -
Se intendete effettuare il pagamento in contrassegno, saranno aggiunte all'ordine le spese per il contrassegno.
 
OFFERTE PROMOZIONALI
Se un prodotto è in promozione l'utente deve effettuare l'ordine ed eseguire il pagamento (per l’intero importo), ma, cosa molto importante, deve approvare la bozza grafica entro la data di scadenza indicata dalla promozione stessa.
 
CONSEGNA DELLA MERCE
La merce ordinata sarà consegnata a cura della OKAYAD, salvo accordi diversi con il cliente, che se ne assume la responsabilita' della stessa. Le spese di trasporto indicate in fase d'ordine sono valide per consegne in Italia; per spedizioni all'estero richiedere preventivo.
I tempi di consegna, decorrenti dall’approvazione delle bozze e/o dal versamento del saldo del prezzo convenuto, non supereranno 30 giorni.
Il Cliente dovrà denunciare, a pena di decadenza, la sussistenza di vizi della fornitura (difformità dalla bozza approvata, malfunzionamento degli articoli) entro 10 giorni dalla data di consegna della merce, mediante lettera raccomandata indirizzata alla sede su indicata.
Decorso tale termine gli articoli dovranno considerarsi accettati.
La OKAYAD provvederà a propria cura e spese al ritiro del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però, l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non venga restituito nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti elementi essenziali, la OKAYAD riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del Cliente, che rimarrà a disposizione del medesimo presso la struttura logistica della OKAYAD, ove potrà richiedere il ritiro.
La OKAYAD si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
 
CONSUMATORI
 
DIRITTO DI RECESSO
Oggetto del presente contratto è la "fornitura di beni personalizzabili". Si informano i clienti consumatori (cioè persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale svolta ed effettuano acquisti senza partita IVA) che per le forniture di beni personalizzati, il codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206, esclude espressamente il diritto di recesso, mentre per la fornitura di beni neutri è possibile avvalersi del diritto di recesso. Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine di 10 giorni dal giorno del ricevimento della merce di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: OKAYAD - via V. Bellini, 86 - 74015 Martina Franca (TA) - Italia.
Nella raccomandata è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all'ordine e all'acquisto effettuato oltre ai propri dati bancari per l'emissione del rimborso, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto.
Le somme versate, escluse le spese di spedizione, saranno restituite tramite bonifico entro il termine tassativo di 30 giorni dalla data in cui la OKAYAD e' venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
Nel caso in cui al momento dell'esercizio del diritto di recesso la consegna del bene fosse già avvenuta, il consumatore è tenuto a restituirlo, effettuando la spedizione dello stesso all'interno dei suoi imballi originali. Il termine per la restituzione non può comunque essere superiore a dieci giorni lavorativi.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte della OKAYAD, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la OKAYAD darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

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